2019年是集團(tuán)產(chǎn)業(yè)升級,戰(zhàn)略調(diào)整和發(fā)展的關(guān)鍵一年,。酒管公司將積極努力提高認(rèn)識,,將思想和行動與集團(tuán)戰(zhàn)略保持高度一致,,制定新的思路,瞄準(zhǔn)新的目標(biāo),,注入充足動力,,創(chuàng)造新的成就,贏得屬于我們的市場和口碑,,真正使下屬酒店業(yè)績升起來,,服務(wù)好起來,形象樹起來,,制度嚴(yán)起來,,讓文化建起來,人才留起來,。
一,、發(fā)展新思路
1.成立公司核心團(tuán)隊,簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,,實施績效考核,,強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),扎實履職盡責(zé),,使部門負(fù)責(zé)人的績效與經(jīng)營管理指標(biāo)掛鉤,,員工的績效與全員營銷、公司管理制度,、工作紀(jì)律的執(zhí)行質(zhì)量與效率掛鉤,,形成員工為公司服務(wù),公司為集團(tuán)服務(wù)的良性循環(huán),。
2.加強(qiáng)下屬酒店管理人才梯隊建設(shè),,建立人才培養(yǎng)機(jī)制,,加強(qiáng)員工培訓(xùn),宣貫公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),、公司經(jīng)營管理指標(biāo)及公司對員工的要求,,讓員工看到發(fā)展的方向和動力,提升公司全員主人翁意識和主動擔(dān)當(dāng)作為意識,。
二,、注入新動力
1.在制度和流程的完善與執(zhí)行方面尋找新的工作方式。公司將進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度和考核制度,,向管理要效益,,在酒店成控管理和資產(chǎn)管理的督查方面,發(fā)現(xiàn)問題“一管到位,,一抓到底”,。
2.在員工的管理上創(chuàng)新管理舉措和管理辦法。公司將加大酒店優(yōu)秀服務(wù)案例和優(yōu)秀員工的宣傳報道,;積極豐富員工業(yè)余文化生活,,開展各類員工活動,匯聚正能量,,提升員工滿意度,。
3.品牌建設(shè)方面將以“品質(zhì)即品牌”為核心,在酒店開展服務(wù)質(zhì)檢督導(dǎo),、微笑服務(wù)天使評選等活動,,營造良好的服務(wù)氛圍。
三,、奮進(jìn)新目標(biāo)
積極努力達(dá)成或超額完成集團(tuán)下達(dá)的年度任務(wù)指標(biāo),,建立和完善酒店板塊人才培養(yǎng)體系,搭建人才梯隊建設(shè)模式,,為順天酒店板塊發(fā)展和培養(yǎng)專業(yè)酒店人才,;挖掘酒店板塊成本控制的潛力,降低酒店成本率,;加強(qiáng)酒店板塊品牌建設(shè)管理,,以服務(wù)品質(zhì)促品牌提升,以品牌提升促經(jīng)營業(yè)績提升,。
四、創(chuàng)造新成就
2019年,,公司要實現(xiàn)酒店和洗衣廠的經(jīng)營預(yù)算指標(biāo)達(dá)成,,使公司對酒店板塊的督導(dǎo)管理影響力得到提升,三家酒店資源整合力度不斷增強(qiáng),,酒店各項規(guī)章制度健全,,各項工作流程實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化管理,全體員工的凝聚力和向心力得以提升,,穩(wěn)定性不斷增強(qiáng),。